Folletta

Idoneità al reso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto originale.

Gli articoli devono essere mai indossati, nella confezione originale con le etichette attaccate e privi di segni di usura.

Come avviare un reso

Contatta il nostro servizio clienti via email per richiedere un'autorizzazione al reso.

Includi il numero dell'ordine e il motivo del reso.

Le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico, pertanto non dovrai sostenere alcun costo di spedizione quando restituisci gli articoli.

Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Scambi

Accettiamo cambi di scarpe nuove e mai indossate.

Si prega di seguire la procedura di reso sopra indicata e di includere una nota indicando l'articolo che si desidera sostituire.

Articoli non restituibili

Si prega di notare che gli articoli acquistati a prezzo scontato sono in saldo finale e non possono essere restituiti.

Informazioni sui contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione e i resi, contatta il nostro

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Politica di spedizione

Tempo di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Se riscontriamo un elevato volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Si prega di considerare ulteriori giorni di transito per la consegna.

Tariffe di spedizione e stime di consegna

Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

Offriamo diverse opzioni di spedizione:

o Spedizione standard: [Tempo di consegna stimato: 5-7 giorni lavorativi]

o Spedizione espressa: [Tempo di consegna stimato: 1-2 giorni lavorativi]

Spedizione internazionale

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Monitoraggio dell'ordine

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